Términos y condiciones de renovación

 

Compra un teléfono nuevo con tu línea pospago de contado o financiado, en nuestra Tienda Virtual. Para recibir el beneficio el usuario debe encontrarse al día en pagos de sus servicios o equipos vigentes. Si queda en mora no podrá aplicar para el proceso de renovación. La financiación no aplica para clientes que tengan procesos de financiación vigentes, si el cliente desea realizar una nueva renovación debe realizarla mediante pago de contado. No aplica para clientes en planes móviles pospago que ya cuenten con el beneficio de financiación (Renovación Vigente). La línea telefónica ingresada debe estar a nombre del usuario registrado en nuestra Tienda Virtual para poder realizar el proceso de autogestión. Si la línea no se encuentra registrada a tu nombre debes realizar un proceso de cesión de línea para poder tramitar tus solicitudes. Aplica para usuarios con antigüedad mayor a 12 meses. Una vez registrada la solicitud por parte del usuario, se realizará un proceso de agendamiento telefónico para coordinar la entrega del producto. El proceso puede ser rechazado en caso de que el cliente no cumpla una o varias condiciones al momento de la validación telefónica. Los medios de pago ofrecidos al cliente pueden variar dependiendo de las validaciones realizadas en los sistemas de Claro. El valor del equipo puede variar de acuerdo al cargo fijo mensual que paga el usuario. (Cargo fijo mensual sin IVA). El cliente puede activar el servicio de Claro Up mediante centros de atención si lo desea. Si el cliente selecciona la opción de financiación el pago del IVA y la primera cuota del equipo serán cargadas a la siguiente factura.

 

CONDICIONES DE TASA DE INTERÉS VENTA A CRÉDITO: La venta a crédito aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés del 28.78% Efectiva anual (E.A), equivalente al 2.13% Mes vencido (M.V), el valor de cuota Informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses. La venta de artículos a crédito está regulada por el decreto 1368 de 2014 Superintendencia de industria y comercio. Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de julio 2019: 28.92% Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de julio 2019: 28.92% No obstante, el cliente podrá solicitar y cancelar el saldo del crédito antes del plazo pactado en cualquiera de las cajas de los CAV, CAV Express o Centros de ventas y servicios.